Politica de livrare

Politica de Expediere

1. Generalități

1.1. Livrarea produselor noastre se efectuează doar pe teritoriul României.

1.2. Ne străduim să expediem comenzile în cel mai scurt timp posibil. Vă rugăm să rețineți că timpul de procesare al comenzilor este de 1-2 zile lucrătoare.

2. Costuri de Expediere

2.1. Costurile de expediere sunt calculate automat în timpul procesului de finalizare a comenzii și sunt afișate înainte de a finaliza achiziția.

2.2. Pentru comenzile de peste 200 RON, oferim transport gratuit.

2.3. În funcție de promoțiile disponibile, expedierea poate să fie gratuită la toate comenzile.

3. Timp de Livrare

3.1. Timpul estimat de livrare este de 3-5 zile lucrătoare de la data expedierii.

3.2. În perioadele aglomerate (ex: sărbători, promoții speciale), timpul de livrare poate suferi întârzieri. Vom face tot posibilul să vă informăm în astfel de situații.

4. Metode de Livrare

4.1. Folosim servicii de curierat rapid pentru a asigura livrarea sigură și la timp a comenzilor dvs.

4.2. După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va include un număr de urmărire a coletului.

5. Modificarea și Anularea Comenzilor

5.1. Dacă doriți să modificați sau să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Odată ce comanda a fost expediată, nu mai putem efectua modificări.

6. Probleme la Livrare

6.1. Dacă întâmpinați probleme cu livrarea (ex: colet deteriorat, lipsă produse), vă rugăm să ne contactați imediat pentru a remedia situația.

6.2. În cazul în care coletul este returnat din cauza unei adrese incorecte sau incomplete, vom reexpedia coletul după confirmarea corectitudinii adresei de livrare, costurile suplimentare fiind suportate de client.

7. Contact

7.1. Pentru orice întrebări sau clarificări privind politica noastră de expediere, vă rugăm să ne contactați la contact@ultrautile.shop sau la numărul de telefon: 0750410820.